Часто за экспертизой различных товаров обращаются рядовые покупатели, которые приобрели некачественный товар или товар, качество которого не отвечает заявленному. В соответствии с "Законом о защите прав потребителей " (п.5 ст.18) покупатель имеет право обратиться в экспертную организацию для проведения товароведческой экспертизы. При этом заключение по ее результатам может быть использовано в качестве доказательства в судебном процессе. В случае, если суд признает обоснованность требований покупателя, расходы на проведение независимой экспертизы могут быть возложены на продавца.